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有钱花协商二次分期还款流程

作者:小编来源:一站贷款网络日期:2022-12-09点击数:190

  

有钱花协商二次分期还款流程:

有钱花协商二次分期还款流程

1.拨打客服热线热线:用户需要拨打小满借款客户服务热线95055到1,以便连接手动客户服务。手动客户服务时间为周一至周日9点至21点,请在手动客户服务工作时间拨打电话。

2、解释具体情况:用户的钱不逾期,但用户想申请二次分期还款,需要向手动客户服务解释具体原因。或者钱花逾期,用户希望协商分期还款,所以他们需要解释逾期的原因,然后解释他们的经济状况很差。

3、客户服务验收申请:用户拨打电话后,如果手动客户服务直接拒绝用户申请,用户需要再次拨打客户服务热线,直到客户服务验收申请。客户服务接受用户的协商申请,进入下一步。

4、上传认证材料:人工客户服务将通知用户在指定路径上传认证材料,请在规定时间内完成上传。认证材料可以是贫困证明、失业证明、重大疾病诊断病例表等,只要能用来证明自己的经济状况真的很差。

5.审核认证材料:用户上传认证材料后,手动客服会审核材料的真实性。审核通常需要几天时间,请耐心等待审核结果。

6.告知审核结果:审核结果出来后,客服会通过官方热线给用户打电话。客服人员会先通知用户自己的工号,再通知审核结果。

7、告知还款计划:通过审核后,客户服务将提供分期还款计划,用户可以根据计划进行还款。如果您不承认还款计划,您可以继续在电话中与客户服务部协商。如果审核失败,用户需要重新上传认证材料。

温馨提示:逾期后,贷款机构将按照规定如实客观地将用户的贷款状态上传到个人信用调查系统。因此,一旦逾期,不支持取消逾期记录。请在逾期后尽快偿还逾期欠款。逾期记录5年后,信用调查系统将自动消除。

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